Tham khảo

Quy định khi sử dụng trong2k8

Khi bạn tạo tài khoản và truy cập sảnh cá cược tại trong2k8, các điều khoản dưới đây là nền tảng ràng buộc giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng tại vùng cho phépTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
trong2k8 Quy định khi sử dụng trong2k8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh bên dưới. Ghi rõ mã giao dịch hoặc ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản, hữu ích khi cần bằng chứng xử lý khiếu nại hoặc thay đổi điều khoản cá nhân.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở mục Trợ giúp trên điện thoại, chọn Điều khoản và tài khoản để xem lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý theo thời gian thực.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được ghi lại dưới dạng thô sau khi xác minh hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá theo chu kỳ xử lý nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi khi đọc điều khoản. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng cá cược trực tuyến.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản và giữ số dư để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm ID tài khoản và thông tin cần thay đổi. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong các ngày làm việc gần nhất.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu, nhưng không lưu thông tin tài khoản ví của bạn sau khi xác minh hoàn tất theo tiêu chuẩn SSL.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng, đặc biệt khi thay đổi ảnh hưởng đến ví tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trao đổi. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi chấm dứt sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.