Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng trong2k8, bao gồm phạm vi dịch vụ, chính sách tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách quyền riêng tưXử lý dữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lý trực tiếpPhạm vi theo luật địa phương
trong2k8 Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần gửi yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Live chat Mở ứng dụng trong2k8, chọn mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của nền tảng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu trong phần Tài khoản, mục Quyền riêng tư của ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua ứng dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Mở mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Đội ngũ sẽ xác nhận trong 7 ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản tại trong2k8.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Thông tin được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Được. Vào mục Tài khoản trong ứng dụng, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều mã hóa SSL đầu cuối và không lưu thông tin thẻ hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua live chat trong ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ chính thức. Mọi yêu cầu pháp lý được tiếp nhận bằng tiếng Việt và phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.